성공의 비결, 14가지 원칙

오늘 말씀드리는 14가지 원칙은 리더십의 원칙입니다. 훌륭한 리더는 자신만이 아닌 조직을 성장시킬 수 있습니다. 가장 성공한 그리고 빠르게 성장한 기업 중의 하나인 아마존의 리더 제프 베조스가 어떤 원칙을 만들어 조직을 이끌고 있는지 알아보도록 하겠습니다.

아마존의 문화

아마존은 파워포인트를 사용하지 않는 등의 업무 방식의 문화만 있는 것이 아닙니다. 아마존은 고객에 집착하며, 장기적인 관점에서 길게 투자하고, 실패할 위험이 있더라도 발명의 열정을 불태우며, 탁월한 운영에 대해 전문가적 자부심을 느끼는 등의 문화를 가지고 있습니다.

이러한 문화는 기존의 대기업 문화와 차이가 있으며 신입사원을 포함한 조직 구성원에게도 적용됩니다. 어떻게 이러한 아마존만의 문화가 생겨날 수 있었을까요?

아마존의 14가지 원칙

아마존의 문화는 14가지 원칙에 의해 만들어졌다고 할 수 있습니다. 아마존의 리더 제프 베조스는, 자신의 생각을 정립하고 그 생각을 조직과 시스템에 반영했습니다.
아마존의 리더십 원칙 14가지는 2004년에 만들어졌는데 다음과 같습니다.

     1. 고객에 집착하라
     2. 결과에 주인의식을 가져라
     3. 발명하고 단순화하라
     4. 리더는 대부분 옳다
     5. 배우고 호기심을 가져라
     6. 최고의 인재를 채용하고 육성하라
     7. 최고의 기준을 고집하라
     8. 크게 생각하라
     9. 행동을 우선하라
     10. 검소해라
     11. 타인의 신뢰를 얻어라
     12. 깊게 파고들어라
     13. 반대할 수 있는 근성이 필요하되, 결정되면 헌신하라.
     14. 성과를 내라.

아마존의 시스템 혁명과 성공 비결

아마존은 제프 베조스가 창업한 이후에도 시스템으로 인해 제 2의 천성을 갖는 직원들을 키워나갔습니다. 아마존의 리더십 원칙이 모든 프로세스에 스며들었기 때문입니다. 아마존은 회사가 상장하고 일조 가치 이상의 기업을 만들기 위해 모든 직원이 올바른 생각과 비전을 바탕으로 일할 수 있도록 시스템을 구축하였습니다.

창업자, 즉 회사의 리더는 자신의 생각을 올바르게 정립하고 이를 직원과 고객에게 전달하며 그들의 제 2의 천성을 만들어야 합니다. 신입사원은 회사 문화에 영향을 미치곤 하지만, 우리나라 기업들은 아마존과는 다르게 이를 받아들이지 않는 경우가 많습니다.

리더십 원칙과 핵심 가치

회사에서 직원들이 회사에서 일을 하거나 행동할 때 이끄는 원칙을 핵심 가치로 정의할 수 있습니다.

리더는 매우 올바른 사람이며, 틀렸을 경우에는 그것을 인정하고 고민하지 않는 사람이라고 정의합니다. 즉, 14가지 원칙 중 4번과 13번을 충족하는 사람으로 볼 수 있습니다. 이러한 원칙을 정리하고 회사 문화로 만들면 조직이 그렇게 행동하고 생각하는 방식으로 일반화됩니다. 또한 학습과 호기심을 중시하는 것도 중요합니다.

리더십의 주요 가치

행동을 우선시하고, 타인의 신뢰를 얻고, 깊이 파고들기 등 리더십의 주요 가치에 대해 다루고 있습니다.

리더는 최고의 인재를 채용하고 개발해야 합니다. 이를 위해 리더는 채용과 승진 과정에서 성과 기준을 높이고 특출한 인재를 찾아 기꺼이 이동시켜야 합니다. 또한 리더는 다른 리더를 육성하고 다른 일을 가르치는 역할에 진지하게 임하며 커리어 초이스와 같은 메커니즘을 고안해 사람들을 위해 노력해야 합니다.

최고의 기준을 고수하는 것도 중요한데, 리더는 가차 없이 높은 기준을 설정하고 계속해서 기준을 높이며 팀이 제품, 서비스, 프로세스의 품질을 높이도록 독려해야 합니다. 또한 크게 생각하고 사고하는 것도 중요하며 리더는 결과를 불러일으키는 대담한 방향을 제시하고 소통해야 합니다.

리더의 자질과 아이디어의 구현

스타트업 CEO를 대상으로 CEO 코칭이 매주 진행되고 있습니다.

어떤 내용의 코칭이 진행되고 있는지, 살짝 공개합니다.

알토란벤처스의 벤처 석세스 프레임워크의 하나인 퍼포먼스 코칭은, 스타트업의 성과 창출과 그와 연계한 투자유치를 위한 CEO 코칭 프로그램입니다.