✅ 명확한 타겟 고객 정의
[ 핵심 ] 제한된 예산을 효율적으로 사용하려면, 타겟 고객을 명확히 설정해야 합니다. 모든 사람을 대상으로 하기보다는, 가장 중요한 잠재 고객 그룹에 집중합니다. 이를 위해서는 '우리의 서비스(상품)을 가장 필요로 하는 대상은 누구일까?'를 고민해야 합니다.
[ 방법 ]
① 페르소나 작성 : 이상적인 고객의 나이, 성별, 관심사, 문제점 등을 정의합니다.
② 니치 마켓 타겟팅 : 큰 시장 대신 경쟁이 적은 소규모 시장을 우선 공략합니다.
✅ 소셜 미디어 마케팅
[ 핵심 ] 소셜 미디어는 초기 스타트업이 잠재 고객과 소통하고 브랜드를 알리는 데 매우 효과적입니다. 소셜 미디어의 계정을 여는 데에는 비용이 들지 않습니다.
[ 방법 ]
① 콘텐츠 제작 : 고객의 문제를 해결하거나 흥미를 유발할 수 있는 유용한 콘텐츠를 제작합니다(예: 블로그, 인포그래픽, 동영상).
② 짧은 영상 활용 : 틱톡, 릴스, 유튜브 쇼츠 등 짧은 영상을 활용하면 더 많은 사람에게 노출됩니다.
③ 커뮤니티 참여 : 관련 페이스북 그룹, 카페, 디스코드 등에 참여해 유기적인 관계를 구축합니다. 글로벌 비즈니스라면 레딧도 염두에 두셔야 합니다.
④ 유료 광고 테스트 : 적은 예산으로 페이스북, 인스타그램, 링크드인 등에서 타겟 광고를 실행하여 효과를 측정합니다. 그리고 가장 효율이 좋은 채널을 선택하여 집중할 수도 있습니다.
✅ 입소문과 추천 프로그램 활용
[ 핵심 ] 기존 고객이나 사용자가 자발적으로 홍보하게 만들어 비용을 절감하면서도 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.
[ 방법 ]
① 추천 보상 제공 : 추천한 고객이 가입하거나 구매할 경우, 할인, 포인트, 무료 서비스 등을 제공합니다(예: 드롭박스의 추천 프로그램).
② 사용자 후기 강조 : 만족한 고객의 리뷰를 웹사이트와 소셜 미디어에 공유하여 신뢰를 구축합니다.
③ UGC(User-Generated Content) 활용 : 고객이 자발적으로 만든 콘텐츠(리뷰, 사진, 동영상)를 홍보에 활용합니다.
✅ 콘텐츠 마케팅
[ 핵심 ] 유용한 정보를 제공하여 고객의 신뢰를 얻고, 자연스럽게 제품이나 서비스를 알릴 수 있습니다.
[ 방법 ]
① 블로그 운영 : 고객이 궁금해할 만한 주제에 대해 글을 작성합니다. SEO(검색 엔진 최적화)를 적용하여 검색 결과 상단에 노출되도록 합니다.
② 동영상 콘텐츠 : 사용법, 제품 설명, 고객 성공 사례 등을 동영상으로 제작해 유튜브나 소셜 미디어에 게시합니다.
③ 웹 세미나/웨비나 개최 : 유료 서비스를 무료로 제공하거나, 고객이 관심 있는 주제로 세미나를 개최해 관계를 형성합니다. 참여자 모집은 이벤터스, 온오프믹스 등을 통해 무료로 진행할 수 있습니다.
